Выдача вознаграждений происходит в главном офисе компании ТОМТЕЛ по адресу г. Томск, пр. Мира 12а, в рабочие дни 9:30-18:00, перерыв 13:00-14:00.

Получение вознаграждений возможно на следующий рабочий день с момента совершения покупки в установленные часы.

Приобретенные участником вознаграждения хранятся в пункте выдачи товаров в течение 30 дней с момента покупки. Если товар не был получен участником до указанного срока, Вознаграждение аннулируется без возврата на счет бонусных баллов.